Haben Sie Fragen?Unser Team ist zu den folgenden Zeiten für Sie da und freut sich darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Montag bis Samstag von 9:30 bis 19:30 Uhr.0,25€/Min vom französischen Festland
Da Sie nie wissen, was passieren kann, buchen Sie Ihren Urlaub ohne Sorgen.
Im Falle unvorhergesehener Umstände Sie können bis zu 1 Tag vorher stornieren und wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück!
NEU !
Mit dem Preis
Ihr Aufenthalt ist ohne Nachweis stornierbar und zu 100 % erstattungsfähig!
Ihre Katze, die Ihren Lieblings-Skianzug zerrissen hat, Météo France, das 0 cm Schnee ankündigt, Ihre Kinder, die lieber mit ihren Freunden in den Urlaub fahren?
Manchmal gibt es unvorhergesehene Ereignisse, die uns dazu zwingen, unseren Urlaub abzusagen. Und da wir wissen, dass es nie sehr lustig ist und wir nicht immer alles vorhersagen können, Wir haben Flexi eingeführt, damit Sie Ihren Aufenthalt beruhigt buchen können.
Entdecken Sie die einfache und effektive Stornierung ohne Bedingung
Sind Sie eher die ruhige Émilie oder der entspannte Max? Finden Sie das Flexi-Angebot, das zu Ihnen passt!
Stornierbarer Aufenthalt bis 30 Tage vor Ihrer Ankunft
Aufenthalt zu 100 % erstattet (ohne Verwaltungs- und Versicherungsgebühren)
Skipässe und Skiausrüstungsverleih bis D-7 erstattet
Kein Beweisbedarf
Unsere Teams stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Suche nach einem Plan B zu helfen
Stornierbarer Aufenthalt bis 1 Tag vor Ihrer Ankunft
80 % Rückerstattung + 20 % Rückerstattung in Form einer Gutschrift auf Ihre Urlaubspauschale (ohne Versicherungskosten)
Rückerstattung von Skipässen und Skiverleih bis 24 Stunden vorher
Kein Beweisbedarf
Unsere Teams stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Suche nach einem Plan B zu helfen
Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses die Möglichkeit, anderen zu sagen: „Sie sehen, dass ich gut daran getan habe, diese Option zu ergreifen.“
Und es gibt es exklusiv bei maeva!
100 % STORNIERBAR
Bei uns brauchen Sie nie eine Ausrede.
Bei maeva.com können Sie ohne Angabe von Gründen kündigen, aber da nicht jeder so flexibel ist wie wir, haben wir viele nette Ausreden aufgelistet, die Sie wem auch immer geben können (Ihrem Chef, Ihrer Mutter, Ihrer besseren Hälfte).
Entschuldigung 6513
Mein Hund hat meine Autoschlüssel gefressen
Entschuldigung 6514
Ich versuche, ein Paket bei der Post abzuholen
Entschuldigung 6515
Meine Katze hat meinen Skianzug gefressen
Entschuldigung 6516
Ich habe Arbeit und muss im Büro bleiben
Entschuldigung 6517
Ich mag kein Tartiflette
Entschuldigung 6518
Mein Koffer hat ein Rad verloren
Entschuldigung 6519
Ich habe einen Ski unter meinem Sofa verloren
Entschuldigung 6520
Es gibt Staffel 32 von La Star'Ac
Entschuldigung 6521
Ich habe Sesselliftophobie
Entschuldigung 6522
Meine Daunenjacke ist in der Waschmaschine eingelaufen
Entschuldigung 6523
Ich bin mir ziemlich sicher, dass ein UFO meinen Koffer aufgesaugt hat
Entschuldigung 6524
Meine Temperatur beträgt 37,2
Die Option, wie genau funktioniert das?
Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
Es ist ganz einfach: Um Ihre Reservierung zu stornieren oder sich einfach über die Stornierungsbedingungen zu informieren, melden Sie sich einfach in Ihrem Reisekonto an, klicken Sie auf das Menü „ Meine bevorstehenden Aufenthalte “ und dann auf die Registerkarte „ Meinen Aufenthalt stornieren “. Bitte beachten Sie, dass telefonisch kein Stornierungswunsch erfasst werden kann.
Wann erhalte ich mein Geld erstattet und wie?
80 % der zum Zeitpunkt der Stornierung Ihres Urlaubs gezahlten Beträge (ohne abgeschlossene Versicherung) werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden direkt auf die verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet und 20 % werden Ihrer Urlaubskasse gutgeschrieben, um sie für einen zukünftigen Aufenthalt zu verwenden hier 1 Jahr
Wie lange kann ich kündigen?
Mit dem Angebot Flexi+ haben Sie bis 17:00 Uhr am Tag vor Ihrer Abreise in den Urlaub Zeit, um zu stornieren!
Welche Gründe bzw. Belege müssen vorgelegt werden?
KEINE, nichts, nada! Es gibt nichts zu bieten, wenn Sie also Lust dazu haben, zögern Sie nicht, uns Ihre besten Entschuldigungen auf Instagram mit dem #flexi+ #maevacom mitzuteilen
Gilt dies auch für Skiverleih, Pakete, Catering, Reinigung etc.?
Bei der Flexi+-Option steht die Unterkunft im Mittelpunkt der Erstattung! Tatsächlich betrifft die Erstattung keine zusätzlichen Optionen und Versicherungen.
Gilt dies für alle auf maeva.com angebotenen Unterkünfte? Die 50.000 Wohneinheiten?
Ja und ja, Flexi+ ist für alle Unterkünfte verfügbar und ein exklusiver Service auf maeva.com!
Werden wir für unsere Anzahlung zurückerstattet, wenn wir aus medizinischen Gründen absagen?
Wenn Sie aus medizinischen Gründen stornieren, hängt die Rückzahlung Ihrer Kaution von den Bedingungen der Versicherung ab, die Sie gekauft haben. Wenn Sie die Flexi+ oder Neat-Stornoversicherung abonniert haben, werden alle gezahlten Beträge (außer Versicherungskosten) mit Abzugsmitteln zurückerstattet.
Was ist die Flexi-Option?
Das Flexi Angebot ermöglicht es Ihnen, Ihren Aufenthalt bis zu 30 Tage vor Ihrer Ankunft zu stornieren: Stornierung ist kostenlos ohne Service und Versicherung.
Was ist der Unterschied zwischen Flexi und Flexi+?
Flexi und Flexi+ können Sie Ihren Aufenthalt ohne Bedingungen mit einigen Unterschieden abbrechen:- Ja. Flexi+ Option : stornieren Sie Ihren Aufenthalt bis zum Tag vor Ihrer Ankunft vor 17 Uhr: 80% Rückerstattung des Betrags der Unterkunft & Servicegebühr + 20% in Form von Kredit auf Ihrer Treuekarte zurückerstattet, die Rückerstattung betrifft nicht die zusätzlichen Optionen (Optionen und Versicherungen).- Ja. Flexi Option : stornieren Sie Ihren Aufenthalt bis zu 30 Tage vor Ihrer Ankunft: Stornierung ist kostenlos und Versicherung.
Warum bekomme ich nicht die Flexi-Option?
Flexi Option kann nicht verfügbar sein, wenn Ihr Aufenthalt in weniger als 30 Tagen ab dem Buchungsdatum beginnt.
Was ist das Flexi + Angebot?
Das Flexi + Angebot ermöglicht es Ihnen, Ihren Aufenthalt bis zu einem Tag vor Ihrer Ankunft zu stornieren: 80% Rückerstattung der Höhe der Unterkunft & Servicegebühr + 20% Rückerstattung in Form von Kredit auf Ihrer Treuekarte, die Rückerstattung betrifft nicht die zusätzlichen Optionen (Optionen und Versicherungen).
Woher weiß ich, was die Versicherung zu meinen Aufenthaltsbezügen hinzugefügt hat?
Um herauszufinden, welche Versicherung Sie Ihrem Aufenthalt hinzugefügt haben, besuchen Sie bitte http://www.maeva.com/en-fr/option-flexi
Können wir erstattet werden, wenn es keinen Schnee gibt?
Wenn es keinen Schnee gibt, können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie den Versicherungsplan angemeldet haben. Mit der Flexi+ Option können Sie ohne Nachweis absagen. Zögern Sie nicht, die Bedingungen Ihrer Reservierung zu überprüfen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details.
Und es gibt es exklusiv bei maeva! 
